Bajante atascada o desagüe atascado: la diferencia
Una bajante atascada y un desagüe atascado dan síntomas parecidos, pero no son el mismo problema. Y de eso depende quién arregla y quién paga.
La bajante es el tubo vertical que recoge el agua sucia de todos los pisos y la lleva hasta la arqueta del edificio. Es un elemento común. El desagüe de tu casa es el tramo que va desde tu fregadero, tu ducha o tu inodoro hasta enganchar con esa bajante. Ese tramo es tuyo.
Por eso, antes de llamar a nadie, conviene saber en qué punto está el tapón. Si te equivocas, o pagas lo que no te toca, o esperas a que alguien arregle algo que es cosa tuya.
Señales de que el atasco es de tu casa
Si el problema está en tu tramo, suele afectar a un solo punto. El fregadero tarda en vaciar, pero la ducha y el lavabo van bien. O el inodoro no baja, pero lo demás funciona.
Otra pista: el agua sube despacio, haces un poco de ventosa o echas agua caliente y mejora. Eso apunta a un tapón de grasa, pelo o restos en el sifón o en el tubo de PVC cercano.
También es típico de tu desagüe que el problema venga de golpe después de tirar algo que no toca: toallitas, posos de café, aceite. Si quieres repasar qué no debe ir al desagüe, tienes por qué se atasca el desagüe y qué no hay que tirar. Y si el sitio es la cocina, atasco en la tubería de la cocina explica el caso más habitual.
En estos casos el fontanero actúa sobre tu instalación: desmonta el sifón, limpia el tramo y comprueba que el agua baja bien.
Señales de que la bajante común está atascada
Cuando falla la bajante, el problema rara vez se queda en un punto. Se atascan varios aparatos a la vez: inodoro, ducha y lavabo del mismo baño, o el desagüe de la lavadora.
El síntoma más claro es que el agua sale por donde no debe. Si al vaciar la lavadora burbujea el inodoro, o al tirar de la cadena sube agua sucia por el plato de ducha, el tapón suele estar más abajo que tu casa.
Otra señal es que se enteren los vecinos. Si el del piso de abajo, sobre todo en planta baja, tiene el mismo problema o peor, apunta a la bajante. Cuanto más abajo vives, antes notas el atasco, porque el agua se acumula allí.
También pueden aparecer olores fuertes o gorgoteos en las tuberías. Si te pasa esto último, mira huele a alcantarilla en casa: de dónde viene, porque el olor puede tener otras causas.
Quién paga cada caso y qué hace el fontanero
Si el atasco está en tu desagüe, lo paga el propietario o el inquilino según lo que diga el contrato. Lo normal es que el desatasco puntual corra por quien vive en la casa.
Si el tapón está en la bajante común, es un gasto de la comunidad. Lo habitual es avisar al presidente o al administrador de fincas, que es quien encarga y paga el trabajo. Si lo llamas tú por tu cuenta, puede que luego tengas que reclamar el importe, así que mejor avisar antes.
Hay un matiz: si se demuestra que el atasco lo causó un vecino concreto, por ejemplo por tirar algo que no debía, la cosa se complica. Eso es asunto de la comunidad o del seguro, no del fontanero.
En Stop Goteras y Fontanería hacemos desatascos de fregaderos, lavabos, bañeras, duchas e inodoros, y también de arquetas y bajantes de comunidad. Trabajamos con particulares, comunidades de vecinos y administradores de fincas. En una bajante, el fontanero localiza dónde está el tapón y lo desatasca; en tu desagüe, actúa sobre el sifón y el tramo de tubo hasta la bajante.
Si dudas de si lo que necesitas es un fontanero o un servicio de limpieza de redes, mira pocero o fontanero: a quién llamas.
Qué hacer mientras llega el fontanero
Deja de usar los aparatos afectados. Cada vez que tiras de la cadena o vacías la lavadora con una bajante atascada, el agua sigue subiendo.
Avisa a los vecinos, sobre todo a los de pisos bajos. Pueden tener la bajante a punto de rebosar y no saberlo.
No eches productos químicos fuertes sin saber dónde está el atasco. En un tapón de bajante no sirven de mucho y pueden dañar tuberías viejas.
Haz una foto del problema, del sifón o del punto por donde sube el agua, y anota qué aparatos fallan. Con eso se acota mucho antes de ir. Nosotros damos el precio de los desatascos por WhatsApp antes de ir, así que esa información ayuda.
Si tienes una bajante atascada, escríbenos
Escríbenos por WhatsApp al 689 561 561 con una foto o un vídeo y cuéntanos qué aparatos fallan. Te decimos el precio antes de ir.
Trabajamos de lunes a viernes de 8 a 20 h y los sábados de 9 a 14 h. Si es urgente, dilo al escribir: dentro del horario solemos poder ir el mismo día.
Preguntas frecuentes
¿Puedo llamar yo al fontanero si la bajante es de la comunidad?
Puedes, pero lo normal es avisar antes al presidente o al administrador. Si encargas el trabajo por tu cuenta, luego puede costarte que la comunidad te devuelva el dinero. Si la comunidad ya tiene un contacto, lo más ordenado es que lo encargue ella.
¿Hace falta que esté el administrador cuando va el fontanero?
No siempre. Lo que sí conviene es que alguien de la comunidad autorice el trabajo y que el fontanero pueda acceder a la zona común, como la arqueta o el cuarto de la bajante. Trabajamos con administradores de fincas y podemos coordinarnos con ellos.
¿Cómo sé si el problema está en la arqueta?
Si el atasco afecta a todo el edificio o al piso más bajo, puede estar en la arqueta o en el tramo hacia la red general. Una foto o un vídeo de lo que ocurre ayuda a orientarlo. El fontanero lo confirma al revisar la instalación.
¿Me pueden dar el precio sin ir a casa?
En los desatascos, el precio se da por WhatsApp antes de ir. Cuanta más información mandes, con fotos y la descripción de qué aparatos fallan, más ajustado será.